Envíos y devoluciones

Preliminar

Estas Condiciones se refieren al Cliente en segunda persona y a nosotros en tercera persona. Nosotros nos referimos a nosotros mismos en primera persona. Nuestros datos de contacto se encuentran en nuestro sitio web y (en la versión impresa de este documento) al dorso. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal, correo electrónico y fax.

Aceptamos pedidos sólo bajo nuestras Condiciones Comerciales vigentes en el momento de su pedido. Este documento muestra las condiciones vigentes en la fecha indicada. Sólo un director de la empresa puede modificar nuestras condiciones comerciales.

Un pedido es aceptado y existe un contrato entre usted y nosotros cuando le enviamos la confirmación del pedido. La falta de cobro de un cheque o el rechazo del pago con tarjeta de crédito anulará el contrato y nos dará derecho a emprender acciones legales.

Dado que el vino se embotella en botellas de diferentes formas, las indicaciones de las capacidades de las diferentes versiones de los productos son sólo aproximadas.

Las especificaciones del fabricante de los productos que ofrecemos están sujetas a cambios sin previo aviso.

Precios y pagos

Debe pagar la totalidad del importe en el momento del pedido, a menos que los productos no estén disponibles en ese momento. En el caso de los productos que no están en stock, se requiere un depósito del 50% en el momento de confirmar el pedido. El resto deberá pagarse cuando le informemos de que los productos están en stock.

Los productos se ofrecen en función de la disponibilidad y únicamente a los precios vigentes en el momento del pedido.

Envío y entrega

La entrega se realizará normalmente en un plazo de 30 días a partir de la aceptación del pedido, pero no garantizamos ninguna fecha de entrega concreta hasta que hayamos acordado la entrega definitiva con usted, lo que haremos cuando el artículo se reciba en nuestro almacén procedente del fabricante, si no está en stock.

Las entregas se realizan directamente en el lugar de trabajo, de lunes a viernes (excepto los días festivos), entre las 7.30 y las 17.00 horas. No se garantiza ninguna hora de entrega; las indicaciones de tiempo son sólo estimaciones, ya que las rutas se planifican de la manera más lógica y rentable.

Los gastos de envío a las direcciones del Reino Unido continental corren a nuestro cargo.

Hacemos un recargo de entrega en el Reino Unido continental en las siguientes circunstancias:-

Para la entrega garantizada para cumplir con los requisitos de los clientes en cuanto a los plazos.

Si no es posible efectuar la entrega en el primer intento en la fecha aconsejada para la entrega.

Entrega en un lugar que no sea una planta baja. Sólo entregamos en una planta baja a menos que se hayan hecho arreglos especiales con nosotros.

También hacemos un recargo por una entrega fuera del Reino Unido continental y por la entrega a un lugar fuera del Reino Unido.

Usted debe hacer y pagar los arreglos necesarios para que los vehículos de entrega cumplan con las restricciones de estacionamiento, lo que incluye cualquier cargo por congestión.

Debe asegurarse de que

La entrega se realizará normalmente en un plazo de 30 días a partir de la aceptación del pedido, pero no garantizamos ninguna fecha de entrega concreta hasta que hayamos acordado la entrega definitiva con usted, lo que haremos cuando el artículo se reciba en nuestro almacén procedente del fabricante, si no está en stock.

Las entregas se realizan directamente en el lugar de trabajo, de lunes a viernes (excepto los días festivos), entre las 7.30 y las 17.00 horas. No se garantiza ninguna hora de entrega; las indicaciones de tiempo son sólo estimaciones, ya que las rutas se planifican de la manera más lógica y rentable.

Los gastos de envío a las direcciones del Reino Unido continental corren a nuestro cargo.

Hacemos un recargo de entrega en el Reino Unido continental en las siguientes circunstancias:-

Para la entrega garantizada para cumplir con los requisitos de los clientes en cuanto a los plazos.

Si no es posible efectuar la entrega en el primer intento en la fecha aconsejada para la entrega.

Entrega en un lugar que no sea una planta baja. Sólo entregamos en una planta baja a menos que se hayan hecho arreglos especiales con nosotros.

También hacemos un recargo por una entrega fuera del Reino Unido continental y por la entrega a un lugar fuera del Reino Unido.

Usted debe hacer y pagar los arreglos necesarios para que los vehículos de entrega cumplan con las restricciones de estacionamiento, lo que incluye cualquier cargo por congestión.

Tránsito

Aseguramos los bienes que le entregamos hasta que sean entregados o recogidos o, (si no podemos entregar los bienes en el primer intento) hasta que hagamos ese primer intento, pero después de ese momento los bienes estarán a su riesgo, haya pasado o no la propiedad.

No nos hacemos responsables de los daños por pérdida o deficiencias a menos que recibamos detalles por escrito dentro de los 7 días siguientes a la entrega del artículo.

No nos hacemos responsables de ninguna reclamación por pérdidas, daños o deficiencias que deberían ser evidentes en el momento de la entrega, si usted ha acusado recibo sin hacer reservas sobre esa pérdida, daño o deficiencia.

Garantía

Siempre que se instalen y utilicen de acuerdo con las instrucciones de instalación y uso que se le suministran con el producto, garantizamos los productos que suministramos durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega contra defectos de fabricación y materiales. Sustituiremos o repararemos (a nuestra discreción) las piezas que presenten tales defectos y que nos sean comunicadas durante el periodo de garantía. Los productos recogidos por usted o en su nombre no están garantizados contra daños o averías derivados del transporte.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño consecuente que pueda surgir de los bienes suministrados por nosotros, del uso de dichos bienes y/o de cualquier defecto en ellos.

Las llamadas de servicio en garantía a los bienes que no sean defectuosos se cobrarán según las tarifas aplicadas a las llamadas de servicio en general.

La normativa sobre RAEE permite la devolución gratuita de los residuos.

Cool Corner Ltd. ofrece a sus clientes la posibilidad de recuperar gratuitamente sus viejos artículos eléctricos. Esto se ofrece en una base de igual a igual. Por lo tanto, si usted compra un Corner de nosotros, puede devolver su vieja nevera Corner o cámara frigorífica a nosotros y vamos a disponer de ella de una manera apropiada en virtud de la normativa WEEE.

Dispone de 28 días para devolvernos los artículos antiguos y los gastos de devolución, si nos compra el frigorífico de esquina por Internet, correrán de su cuenta.

Para su información, según la normativa sobre RAEE:

Todos los aparatos eléctricos nuevos deben marcarse con el símbolo del contenedor de basura tachado y eliminarse por separado de los residuos domésticos normales.

La cantidad de RAEE que tiramos a la basura aumenta alrededor de un 5% cada año, lo que la convierte en el flujo de residuos que más rápido crece en el Reino Unido. El reciclaje reduce los riesgos medioambientales y sanitarios asociados al envío de aparatos eléctricos al vertedero.

Anulación

Si usted es un consumidor (no empresario) y ha realizado su pedido sin visitar nuestra sala de exposiciones, sin vernos en una feria o sin tener otro contacto personal directo con nosotros, y su pedido no incluye ningún artículo de opción especial, el Reglamento de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) de 2000 le da derecho a cancelar este contrato hasta el final del 7º día laborable después del día de la entrega.

Para ejercer el derecho de desistimiento debe informarnos por escrito dentro de ese plazo. A continuación, nos pondremos de acuerdo con usted para recoger el artículo. Mientras tanto, deberá cuidar razonablemente el artículo y no utilizarlo. El artículo debe estar en condiciones de reventa en el embalaje original. Le devolveremos el dinero que haya pagado después de deducir el coste de la entrega original y de la recogida y devolución en nuestro almacén. Si rechazamos el artículo, se lo devolveremos a su cargo.

Si desea devolver la mercancía más de 7 días laborables después de que se la hayamos entregado, no debe haberla utilizado y debe haberla conservado en el estado en que se le entregó. Deberá devolvérnoslos o pedirnos que los recojamos, en ambos casos a su cargo. Se cobrará un cargo administrativo adicional del 25% del precio de compra de los productos devueltos, además de los costes de transporte.

En caso contrario, nos reservamos todos los derechos legales respecto a los compradores que cancelen o repudien su contrato, incluido nuestro derecho a retener el depósito.

Reclamaciones y generalidades

Usted se convertirá en propietario de los bienes una vez que nos haya pagado la totalidad de los mismos junto con los intereses adeudados, o cuando se los entreguemos, según la fecha que sea más tardía; hasta que no sea propietario, no deberá utilizarlos, sino que deberá devolvérnoslos cuando se los pidamos.

Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estas Condiciones Comerciales, no tendremos en ningún caso una responsabilidad mayor que el coste del artículo que ha comprado y no estaremos obligados a cumplir con dicha responsabilidad hasta que el artículo en cuestión nos haya sido devuelto.

La ley apropiada para este acuerdo es la ley inglesa y las disputas serán arbitradas en Inglaterra.